LONDRES - Os médicos deveriam ficar mais quietos e deixar os pacientes detalharem seus problemas sem interrompê-los, afirmaram cientistas suíços na sexta-feira. A maioria dos pacientes pode explicar qual o problema que tem em menos de dois minutos e alguns podem ser ainda mais rápidos, apontou o médico Wolf Langewitz, da Universidade Hospital em Basle. Mas segundo uma pesquisa norte-americana, os especialistas geralmente começam a falar 22 segundos após a chegada do paciente. "Os médicos não seriam inundados pelas queixas de seu paciente se ouvissem até ele indicar que sua lista de reclamações está completa", afirmou Langewitz na revista British Medical Journal. Quando Langewitz e sua equipe usaram um cronômetro escondido para contabilizar o tempo que os pacientes gastavam falando, a média de tempo foi de 92 segundos e eles observaram que os idosos tendem a falar mais. "Mesmo em um consultório cheio marcado pela pressa e a pressão financeira, dois minutos ouvindo seria possível e suficiente para cerca de 80 por cento dos pacientes", acrescentou o médico.